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Mensajería de consumo

EVA

Transcribe y resume notas de voz. El primer bot de su tipo en América Latina.

Sector
Mensajería de consumo
Stack
WhatsApp Business APISpeech recognitionNode.jsAudio pipeline
Resumen

Producto propio. Reenvía una nota de voz y recibe texto, o las dos frases que realmente importaban.

Las notas de voz son baratas de enviar y caras de recibir. Treinta segundos de tipeo ahorrados se vuelven cuatro minutos del tiempo de otra persona, en un formato que no se puede hojear.

EVA cierra esa brecha. Salió antes de que las grandes plataformas ofrecieran algo comparable en la región, razón por la cual terminó en televisión.

Desafíos técnicos
  1. El español latinoamericano no es el de los datos de entrenamiento

    Los acentos varían mucho, la jerga se mueve más rápido que los modelos y el cambio de código es normal. Lo que había que medir era la precisión sobre mensajes reales.

  2. Grabadas en las peores condiciones

    Ruido de calle, viento, tres personas a la vez, sin segunda toma. Lo que llegó es la única muestra que existirá.

  3. Resumir habla no es resumir prosa

    Una nota de voz da vueltas y pone la única frase accionable al final. Los métodos afinados sobre texto escrito conservan la apertura y descartan el pedido.

  4. La economía unitaria fija las restricciones

    Se cobra en minutos a un nivel que la gente de la región paga. Ese precio determina los modelos, la segmentación y el caché.

Cuéntanos desde dónde partes. Nosotros seguimos desde ahí.

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