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Portal LabsI+D EN INGENIERÍA DE SOFTWARE

Software construido comose hace ciencia.

Software de operaciones y productos sobre WhatsApp para dominios donde equivocarse cuesta.

  • Primero el método
  • Evidencia antes que afirmación
  • Instrumentado y reproducible
QUÉ HACEMOS

Cinco cosas, bien hechas

Los problemas que resolvemos una y otra vez. Buena parte se entrega por WhatsApp, porque en América Latina ahí está la gente.

  • Sistemas sobre WhatsApp e interfaces conversacionales

    Sistemas reales entregados por WhatsApp, sin nada que instalar: operación en campo, atención al cliente, entrevistas, fidelización, finanzas, soporte emocional. El mismo núcleo corre en Telegram y correo, y LINE es el siguiente.

    • WhatsApp Business API a escala
    • Derivación a humano en umbrales definidos
    • Un solo núcleo en WhatsApp, Telegram, correo y web
  • Software de operaciones en campo

    Software que corre una operación física: escaneo, seguimiento, despacho, cadena de custodia. Móvil primero, tolerante a la falta de red, hecho para guantes y mala luz.

    • Estado en tiempo real entre dispositivos
    • Captura offline con colas de sincronización
    • Jerarquías de rol y trazas de auditoría
  • Estándares e integración de protocolos

    Sistemas que deben hablar el lenguaje formal de una industria: mensajería teletipo, métodos de ensayo, reglas de bioseguridad. Leer la especificación es el trabajo.

    • Mensajería de equipaje IATA Tipo B
    • Métodos de ensayo ASTM y criterios de aceptación
    • Puentes con sistemas legados y de terceros
  • Plataformas de medición y calidad

    Software de laboratorio y control de calidad: ciclo de vida de probetas, control estadístico de procesos, resultados trazables hasta la observación que los produjo.

    • Trazabilidad de muestras y probetas
    • Control estadístico de procesos
    • Integración con instrumentos
  • Ingeniería y evaluación de agentes

    Agentes de modelos de lenguaje sometidos a prueba: anclados a fuentes aprobadas, filtrados por baterías de preguntas, construidos para avisar cuando no están seguros. Sobre modelos alojados o propios, incluidos modelos locales en una sola GPU de consumo.

    • Baterías de regresión con preguntas de referencia
    • Umbrales de confianza y escalamiento
    • Modelos locales y autoalojados
CANALES EN LOS QUE ENTREGAMOS
  • WhatsAppactivo
  • Telegramactivo
  • Emailactivo
  • Webactivo
  • Móvilactivo
  • LINEen curso

WhatsApp es donde ya está buena parte de América Latina. No es una dependencia: los mismos sistemas corren en Telegram, correo y web.

Cuéntanos desde dónde partes. Nosotros seguimos desde ahí.

Empezar un proyecto
EL MÉTODO

Tratamos cada desarrollo como un experimento

Cada proyecto corre este ciclo. No termina en el lanzamiento.

  1. 01

    OBSERVAR

    Ir donde ocurre el trabajo

    La rampa de noche, la mesa del laboratorio, el counter en hora pico. Mirar a la gente trabajar muestra el proceso que realmente sigue.

  2. 02

    MODELAR

    Escribir el dominio

    Estados, transiciones, invariantes y el estándar que el sistema debe cumplir. Un estado que no se puede dibujar todavía no se entiende.

  3. 03

    INSTRUMENTAR

    Construirlo para poder medirlo

    Cada cambio de estado atribuible a una persona, un dispositivo y un momento. No afirmamos lo que no podemos observar.

  4. 04

    FALSAR

    Romperlo nosotros primero

    Conjuntos de referencia, operaciones simuladas, entradas adversarias. Buscamos el caso que refuta el diseño mientras equivocarse todavía es barato.

y de vuelta a observar. El ciclo no se cierra.

LO QUE ESO TE DA

Reproducibilidad

Un resultado que no se puede reproducir es una anécdota. Cada salida se rastrea hasta la corrida que la produjo.

Incertidumbre

Un sistema siempre seguro de sí mismo no está midiendo nada. Los nuestros dicen qué tan seguros están, y derivan cuando no lo están.

Trazabilidad

Cada cifra de un reporte se sigue hasta quién la registró, en qué dispositivo, bajo qué reglas.

CÓMO TRABAJAMOS JUNTOS

Tres formas en que empieza un proyecto

Los clientes llegan en etapas distintas. Trabajamos con las tres; solo cambia en qué punto entramos.

  1. 01

    Descubrimiento, diseño y construcción

    Sabes que algo anda mal o que algo es posible. Todavía no sabes qué construir.

    Empezamos mirando el trabajo, no escribiendo una propuesta. La ruta más larga y por lo general la más barata, porque el error caro es construir bien lo que no era.

    Nos hacemos cargo de
    • Observación en campo
    • Definición del problema
    • Diseño del sistema
    • Implementación
  2. 02

    Diseño y construcción

    Sabes lo que quieres. Todavía no hay un diseño técnico.

    Tú traes el requerimiento y el dominio. Lo convertimos en una arquitectura y decisiones que puedes revisar antes de que nadie escriba código, y luego lo construimos. La mayor parte de nuestro trabajo empieza aquí.

    Nos hacemos cargo de
    • Arquitectura
    • Modelado de datos
    • Diseño técnico
    • Implementación
  3. 03

    Construcción

    Tienes un diseño o una especificación y necesitas que se implemente bien.

    Implementamos lo que especificaste. Te diremos dónde creemos que va a doler; si aun así lo quieres, lo construimos así. Es tu sistema.

    Nos hacemos cargo de
    • Implementación
    • Integración
    • Pruebas
    • Despliegue
PROYECTOS SELECCIONADOS

Algunas de las cosas que hemos construido

Sistemas en producción, productos propios y un proyecto de investigación. Se omiten nombres de clientes.

SOFTWARE DE OPERACIONES

Construido para organizaciones que corren operaciones físicas a escala.

Cuéntanos desde dónde partes. Nosotros seguimos desde ahí.

Empezar un proyecto
CONTACTO

¿Desde dónde estás partiendo?

Dos preguntas y luego el formulario. Nos dice quién debería leer tu mensaje.

PASO 1 / 2

¿Ya sabes qué hay que construir?